【明報專訊】大埔五級火災，令社會陷入集體哀傷與震撼。意外發生得突然，奪去大量寶貴性命，衝擊了許多人對日常生活安全感的信念。即使沒有親歷現場，市民在新聞畫面中目睹混亂與傷痛，也會出現強烈的情緒反應。大家會問：這樣的反應正常嗎？為什麼我還睡不好，一直想起災難畫面？這些問題，其實反映了人類面對災難時的自然心理過程。一場突如其來的傷痛，也是一面鏡子，讓我們看見人在極端事件下的脆弱與韌性。每一次集體災難，都提醒社會需要的不僅是物質重建，還有心靈重整。
經歷或目擊災難
正常壓力反應：警覺模式 幾天內平復哀痛
當人經歷或目擊災難事故，身體與心理會自動進入「警覺模式」：心跳加快、肌肉繃緊、注意力集中，這是自我保護的本能。心理層面上，可能感到害怕、悲傷、憤怒、內疚甚至無力。
在災難的頭幾天，不少人會反覆回想事件經過，難以入睡，脾氣變得急躁，或想避開談論相關話題。這些反應正是壓力荷爾蒙（例如腎上腺素及皮質醇）仍在高峰狀態下的結果。一般而言，如果環境恢復穩定、社會支持及時，大部分人會在幾天內逐漸平復。這是一種正常的心理調節過程，代表身體與情緒正在重新尋找平衡。
急性壓力反應：事隔3天仍焦慮、失眠、閃回
然而，有些人在災後3天或更久，仍持續焦慮、緊張、失眠，或有強烈閃回（即刻重現災難場面）的情况，甚至在聽到警笛聲或看到新聞片段時出現心悸與出汗，這些情况屬於急性壓力反應（acute stress reaction），是一種短期心理創傷反應。
這時候，若情緒開始干擾日常生活或工作，例如無法集中精神、心神恍惚、頻頻驚醒，或變得易怒、易哭，就需要考慮尋求專業協助。心理輔導員、臨牀心理學家或精神科醫生，可提供短期支援治療，幫助受影響者梳理恐懼與罪疚感，重拾安全感。及早干預能減少心理創傷惡化的風險。
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創傷後壓力症：陰影延續逾月 迴避有關事物地點
若上述症狀延續超過1個月，甚至更久，就有可能發展成創傷後壓力症（post-traumatic stress disorder，PTSD）。這是一種長期和深層的心理傷害，主要表現包括：
•經常重現災難情境（夢魘、閃回、聽到聲音或聞到氣味就喚起記憶）
•強烈迴避與災難有關的事物或地點
•持續過度警覺（例如突然被驚嚇、難以放鬆）
•情感麻木、無助或絕望
創傷後壓力症不僅影響個人情緒和睡眠，也會破壞人際關係與職場功能。重點是，這並非「意志不夠堅強」的表現，而是大腦在遭逢極端壓力後一種生理與心理調節障礙。透過精神科治療、認知行為治療或藥物輔助，大部分患者都能逐漸復元。
面對社會災難6個心理建議 「次級創傷」同致心理壓力
大埔五級火災死傷慘重，不單宏福苑居民受影響，事件也成為香港人的集體創傷。香港市民即使沒有直接受害，也在社交媒體及新聞中反覆接收災難現場畫面，這種「次級創傷」同樣會對心理造成壓力。以下是一些有助面對大型社會災難的心理建議：
1. 避免不斷重看災難新聞
不斷重看災難畫面會強化負面印象，使大腦難以從恐懼中抽離。獲得必要資訊後，就應暫時遠離媒體，讓心理有機會喘息。
2. 接納自己情緒
悲傷、憤怒或不安，皆是對突如其來失落的正常回應，毋須責備自己「太敏感」或強迫自己「應該堅強」。允許自己有情緒，反而是復元的起點。
3. 與他人連結
多與家人、朋友傾談，分享心中感受。社會支持經過證實是防止創傷惡化的關鍵保護因子。別讓恐懼把自己孤立起來。
4. 保持作息與身體節律
睡眠、飲食及運動習慣能調節自主神經系統，有助大腦恢復安全感。規律生活是心理復元的重要基礎。
5. 關懷兒童與長者
子女可能透過成人的情緒反應來理解世界，若他們問起災難，應以簡單、誠實而有安全感的語氣解釋，而非完全避而不談。長者若感焦慮或悲傷，應給予更多陪伴與安撫。
6. 必要時尋求專業協助
若持續睡不着、記憶力下降、情緒爆發，或有生存無望感，請盡早求助。香港多間醫院、社區中心及心理輔導機構均提供支援（詳見「心理支援熱線」）。
對於身處現場或失去親友的人，更要給予他們時間和空間，而非催促「快點放下」。在心理學上，「復元」不等於遺忘，而是學會在記憶中與痛楚共存，重新建立對生活的信任。每一次集體災難，都提醒社會需要的不僅是物質重建，還有心靈重整。如果仍感到心情沉重、失眠或常被影像困擾，請記得：求助不是軟弱，而是勇敢面對的表現。唯有當我們懂得照顧自己，社會整體的復元力才會被真正喚醒。
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心理支援熱線：情緒受困擾快求助
如情緒受困擾，或出現上文提及的壓力徵狀，不妨尋求協助。多個機構提供心理支援，除了熱線，亦可透過WhatsApp傾訴：公眾人士
˙社會福利署情緒及支援熱線：2343 2255
˙醫院管理局精神健康專線：2466 7350
˙「情緒通」精神健康支援熱線：18111
˙香港撒瑪利亞防止自殺會突發事件專線：2353 0029／6011 6693（WhatsApp）
˙香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222
˙香港中華基督教青年會24小時支援熱線：2898 7802
˙香港中華基督教青年會深宵外展社工：2499 0766
˙生命熱線：2382 0000
˙明愛向晴熱線：18288
青少年
˙生命熱線青少年生命專線：2382 0777
˙賽馬會青少年情緒健康網上支援平台「Open 噏」WhatsApp／SMS：9101 2012
˙青協uTouch：6277 8899（WhatsApp）
聾人及弱聽人士
˙龍耳：5721 1032（WhatsApp）
˙香港聾人福利促進會：5498 4831（WhatsApp）
其他支援熱線：bit.ly/4ptCcDO
文：何浩賢（精神科專科醫生）
編輯：梁小玲
美術：謝偉豪
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[健康]
經歷或看到重大災難後，出現失眠、焦慮或反覆想起災難畫面是正常的嗎？
是的，這屬於常見的「正常壓力反應」。在災難發生後的數天內，大腦會維持高度警覺，可能出現失眠、心悸、情緒波動、害怕或反覆回想事件等狀況。多數人在環境穩定、獲得家人朋友支持後，會在幾天內逐漸恢復。如果症狀持續超過 3 天甚至干擾生活，則可能屬於急性壓力反應，建議尋求心理專業協助。
什麼時候應該尋求心理支援或專業協助？
若出現以下情況，表示心理壓力已開始影響日常生活，建議儘早求助：
– 失眠持續、多夜驚醒或做噩夢
– 頻繁「閃回」災難畫面
– 難以集中、記憶力下降
– 明顯焦慮、易怒或情緒失控
– 想避免談論或接觸與災難相關的事物
– 感到絕望或對生活失去興趣
可致電情緒支援熱線或尋求臨床心理師與精神科醫生協助，減低創傷後壓力症（PTSD）的風險。
