新型冠狀病毒（新冠肺炎）疫情嚴峻，不少人都擔心到醫院求醫或覆診，為了配合疫情和減低傳播風險，養和醫院於今日（4月6日）開始，門診部正式推出視像會診服務，為適合遙距模式的非急症、舊症及現正居住在本港的病人在家接受醫生診症；同時更設在家安排2019冠狀病毒測試，最快於6至24小時內有測試結果。
首次推行視像門診 以減病人憂慮
養和醫院副院長陳煥堂醫生指出，首次推出視像會診服務，主要是配合疫情發展的措施之一。
「早在疫情前已探討視像會診的可行性。至疫情出現，部分病人不欲到醫院求醫或覆診，或有些正在居家檢疫的人士想盡早接受病毒檢測，以減低傳播家人及社區風險。故推出視像會診服務，以回應病人需求的同時，相信對醫護人員的安全也有裨益。」視像會診每次收費為港幣320至560元（按門診部價目表而定）。
醫院在過去兩周已開始試行以電話進行的遙距會診服務，超過30名病人透過這模式安排新型冠狀病毒測試，當中一人測試結果呈初步陽性，院方隨即按機制呈報衞生防護中心。陳醫生補充：「在遙距會診服務安排的2019冠狀病毒測試中，已篩查出一名初步陽性患者，及早找出受感染人士，有助控制疫情。」
視像會診可電話或電郵預約 可選擇送藥服務
無論是非急症、舊症及現正居住在本港的病人都適合透過遙距模式在家接受醫生診症，安排視像會診過程如下：
1. 病人首先要致電門診部或以電郵預約。
2. 了解病人適合接受視像會診後，醫院會以電郵作實預約詳情及視像會議資料等，病人可利用電子付費。
3. 預約時間前，護士會透過視像為病人進行登記，並交由駐院醫生進行視像會診。
4. 視像會診完結後，如需要處方藥物的病人可選擇親自取藥，亦可選擇額外付費由專人送遞上門，而藥劑師或配藥員會於藥物送抵後致電解釋用藥詳情。
居家進行深喉唾液測試 6至24小時內有結果
至於需要進行深喉唾液測試的病人，收到樣本瓶後，翌日早上需按指示採取樣本，然後交回醫院，院方設專人運送服務（亦需另行收費）。視乎病人提交樣本的時間，測試可於6至24小時內有結果。所有化驗程序將於養和醫院分子病理部進行，以確保品質及安全控制。如測試結果為陽性，醫院會立即聯絡病人並呈報衞生防護中心作進一步跟進。養和醫院自今年2月初至今，已進行逾1800次2019冠狀病毒測試。（有關家中自行採取樣本時必須注意的事項，接受檢測人士可參考養和醫療「2019冠狀病毒測試逐格睇」YouTube短片，了解在家自行採取樣本的正確方法，以確保樣本質素。）
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