新型冠狀病毒疫情襲港，口罩難求，屈臣氏宣布今日（30日）各分店只能提供每間約20盒外科口罩，大批市民清晨未開店已排隊。其中位於沙田置富第一城的分店，上午8時許門外已有數百人排隊等買口罩，人群迫滿整個商場中庭，有保安在場協助維持秩序。屈臣氏職員約於上午9時派20張籌予頭20名市民，有未獲籌市民起哄罵職員。
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在旺角西洋菜街分店，一名婆婆因買不到口罩而感不滿，稱收不到每間只賣20盒的消息，記者問為何又知道有口罩賣，她說從朋友WhatsApp得知，其後罵記者「黑記」後離開。另在天水圍分店，門外有市民因買不到口罩拍閘，並大力踢門。另外，灣仔3間屈臣氏分店清晨均有市民排隊。
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